問題 １９
日常管理に関する次の文章において ［ ］内に入るもっとも適切なものを下欄の選択肢からひとつ選び、その記号を解答欄にマークせよ。ただし、各選択肢を複数回用いることはない。 |
| ① |
日常管理は、組織のそれぞれの部門において、日常的に実施しなければならない全ての ［ １ ］を対象とする。また組織の指揮命令系統を通じて実施する［ ２ ］に規定された業務に関する管理をいう。 |
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| ② |
日常管理では、日常業務を遂行した結果とプロセスを評価し、問題が発見された場合、必要に応じて、［ ３ ］を行う。ここでは、管理のレベルアップによる対応が中心となる。 |
| ア 業務活動 |
イ 是正処置 |
ウ 危険予知 |
エ 職務分掌 |
| オ 予防処置 |
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| ③ |
維持活動は、［ ４ ］サイクルを基本として定められた［ ５ ］に基づき業務を実施した後チェックを行い、不具合が生じた場合の処置を取るプロセスである。 |
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| ④ |
改善活動は、［ ６ ］サイクルを基本として改善の目的を決め、達成に必要な計画を設定し、計画通りに実施する。次に改善活動の結果を調査し結果の確認を行い、必要に応じて対策を取ることをいう。 |
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| ⑤ |
管理尺度は、関係者が同じ基準で判断できるよう、可能な限り数値化する。また［ ７ ］は、その基準で測った場合の目標レベル、あるいは、異常と判断してアクションをとるレベルなどを表す。 |
| ア ＰＤＣＡ |
イ ＳＤＣＡ |
ウ ＰＤＰＣ |
エ 管理尺度 |
| オ 管理水準 |
カ 標準 |
キ 規則 |
ク 管理方法 |
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