| ① |
総合的品質管理の実践のために、職場第一線におけるQCサークルや、スタッフによる改善チーム、さらにはトップ主導の部門横断チームなどの様々な形の小集団活動が重要な役割を担う。 |
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［ １ ］ |
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| ② |
小集団活動を計画どおり効率的に運営していくために、それぞれのメンバーはリーダーと異なる意見や考えを述べることを控えるように努力すべきである。 |
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［ ２ ］ |
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| ③ |
小集団活動では自主性が重要といわれる。活動を自発的に行うためには、小集団以外の上司や、技術部署、QA部署などに対してアドバイスや支援を求めないことがよい。これはメンバーの能力向上にとって大切なことである。 |
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［ ３ ］ |
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| ④ |
プロジェクト的につくられた改善チームは改善目的を達成したときには解散をするが、職場第一線のQCサークルは継続して次々と改善テーマに取り組んでいく。 |
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［ ４ ］ |
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| ⑤ |
小集団活動が取り組む改善テーマは、品質に限らず、納期や安全、能率、環境など職場が抱えているいろいろな問題も対象になる。 |
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［ ５ ］ |